广州市保利锦汉展览有限公司副总经理朱薇告诉记者，广州（锦汉）家居用品及礼品展览会（JINHAN FAIR）每年春秋两季在广州举办，迄今已成功举办45届，是我国大型专业的家居用品及礼品出口贸易平台。
2020年疫情爆发后，国门关闭，线下展会被迫停办，保利锦汉也第一时间整合各方资源，将JINHAN FAIR搬上“云端”，推出PC+APP双端线上展会平台。
广州市保利锦汉展览有限公司副总经理 朱薇
朱薇表示，很多主办方都在办线上展，但是能实现收费或者盈利的非常少，保利锦汉的做法是不断挖掘买家需求举办采购配对会，通过持续提供真实的、有效的贸易撮合服务来实现收费。
JINHAN FAIR线上展迄今已成功举办五届，参展商满意度逐届提升，每届可促成近万张采购意向订单，不仅为参展企业市场推广、客户开发、供需对接提供了不受时间、空间限制的新渠道，甚至吸引了一批以往实体展没有覆盖到的新买家群体；同时，也帮助不少企业实现了数字化能力的打造和升级，推动企业积极调整业务策略，适应新形势下的外贸市场环境。
据她了解，礼品展应该是行业内较早实现收费的线上展之一，参展企业之所以愿意持续“买单”，说明展会交付了符合甚至超越他们所期待的价值。但她同时也了解到，行业内线上展的收入仅仅占实体展的不足5%，难以成为主办方的重要收入来源。目前的盈利途径主要来自精准配对、信息发布和营销推广服务，保利锦汉也在思考线上展未来如何赋能实体展，争取实现“1+1>2”的组合效应。
朱薇表示，就礼品展所在行业而言，知识产权保护问题是目前线上展的难点和关键。如何利用信息技术为供需双方搭建相对安全、可靠的互动环境，让参展企业放心的展示“干货”新品，同时兼顾平台操作的便捷度、流畅度、友好度，仍然需要进一步探索更优解决方案。但她也强调，相较实体展而言，现场体验和面对面的交流始终无法被线上展完全替代。以礼品展为例，买家在展会现场感受家居产品的应用场景，通过触摸、观看来感受其色彩、质感、造型，同时能够就产品的细节调整与参展商面对面的碰撞、交流，这是线上展难以比拟的。“我们看到一个同行的数据调查结果，81%的展商和75%的观众认为面对面的线下展览无法被替代。”朱薇说道。朱薇指出，随着海外各国防疫措施的开放，以及海外线下活动的逐步恢复，线上展的热度确实会有所波动和变化。但是，疫情促使客户越来越习惯使用线上工具建立业务联系，她认为，只要供需双方的市场需求始终存在，数字化工具发挥其不受时空限制、精准度高、覆盖面广等突出优势，与线下展形成互促互补，一定能够为主办方带来更多的业务创新和营收增量。
本文刊载于《中外会展》2022年5月刊
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